service desk что это такое
Service Desk — это центральный компонент информационных технологий, отвечающий за предоставление поддержки пользователям и управление ИТ-сервисами в организации. Он служит точкой контакта между пользователями и ИТ-отделом, обеспечивая быстрое реагирование на
Читайте далее